はみがきガムシリーズ 一部商品ご使用中止のお願い
平素よりホワイトフォックス商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、8月27日（水）に発売いたしました「はみがきガム」シリーズにつきまして、一部商品のご使用中止をお願いしております。
当該商品については、現時点で事故の報告もなくワンちゃんの健康に影響を及ぼすものではございませんが、製造ロットの中に弊社の品質基準よりも硬い仕上がりの商品があることが判明しました。お客様にご安心してご満足いただける商品をお届けするため、対象商品を全てご使用を中止していただきたくご案内申し上げます。
対象商品をご購入のお客様には代替品をお送りさせていただきます。
お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
詳細は下記をご確認ください。
【対象商品】
下記商品のうち、「賞味期限が27年2月」のもの。
※賞味期限はパッケージ裏面の左下に記載しております。
・マヌカハニーのはみがきガム 10本 （JANコード：4562159072506）
・マヌカハニーのはみがきガム 30本 （JANコード：4562159072513）
・なた豆のはみがきガム 10本 （JANコード：4562159072520）
・なた豆のはみがきガム 30本 （JANコード：4562159072537）
・ウラジロガシのはみがきガム 10本 （JANコード：4562159072544）
・ウラジロガシのはみがきガム 30本 （JANコード：4562159072551）
【ご対応】
- ホワイトフォックスオンラインショップにてご購入されたお客様へ
当ショップにて、お客様のご購入状況を確認し、準備ができ次第新しい商品をお届け致します。
- ホワイトフォックスオンラインショップ以外でご購入されたお客様へ
店舗で直接ご購入のお客様は、大変お手数ではございますが、下記メールアドレス宛にご連絡をお願いいたします。
メールアドレス：info@whitefox.co.jp
その際、下記項目についてご記載・添付いただけますと幸いでございます。
①お客様のお名前
②お届けするご住所
③お電話番号
④対象の商品名と個数
⑤対象商品パッケージの裏全面写真
⑥ご購入店舗名
※大変お手数ではございますが、お手元にございます該当商品は、ご使用を中止していただき廃棄処分していただきますようお願いいたします。
※現在、当該商品の在庫が一時的に不足しており、対応にお時間を頂戴する可能性がございます。大変恐れ入りますが、何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、今後ともホワイトフォックス商品のご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。