はみがきガムシリーズ 一部商品ご使用中止のお願い
平素よりホワイトフォックス商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、8月27日（水）に発売いたしました「はみがきガム」シリーズにつきまして、一部商品のご使用中止をお願いしております。
当該商品については、現時点で事故の報告もなくワンちゃんの健康に影響を及ぼすものではございませんが、製造ロットの中に弊社の品質基準よりも硬い仕上がりの商品があることが判明しました。お客様にご安心してご満足いただける商品をお届けするため、対象商品を全てご使用を中止していただきたくご案内申し上げます。
対象商品をご購入のお客様には代替品をお送りさせていただきます。
お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
詳細は下記をご確認ください。
【対象商品】
下記商品のうち、「賞味期限が27年2月」のもの。
※賞味期限はパッケージ裏面の左下に記載しております。
・マヌカハニーのはみがきガム 10本 （JANコード：4562159072506）
・マヌカハニーのはみがきガム 30本 （JANコード：4562159072513）
・なた豆のはみがきガム 10本 （JANコード：4562159072520）
・なた豆のはみがきガム 30本 （JANコード：4562159072537）
・ウラジロガシのはみがきガム 10本 （JANコード：4562159072544）
・ウラジロガシのはみがきガム 30本 （JANコード：4562159072551）
【ご対応】
- ホワイトフォックスオンラインショップにてご購入されたお客様へ
当ショップにて、お客様のご購入状況を確認し、準備ができ次第新しい商品をお届け致します。
- ホワイトフォックスオンラインショップ以外でご購入されたお客様へ
店舗で直接ご購入のお客様は、大変お手数ではございますが、下記メールアドレス宛にご連絡をお願いいたします。
メールアドレス：info@whitefox.co.jp
その際、下記項目についてご記載・添付いただけますと幸いでございます。
①お客様のお名前
②お届けするご住所
③お電話番号
④対象の商品名と個数
⑤対象商品パッケージの裏全面写真
⑥ご購入店舗名
※大変お手数ではございますが、お手元にございます該当商品は、ご使用を中止していただき廃棄処分していただきますようお願いいたします。
※現在、当該商品の在庫が一時的に不足しており、対応にお時間を頂戴する可能性がございます。大変恐れ入りますが、何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、今後ともホワイトフォックス商品のご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
新商品発売のお知らせ― はみがきガムシリーズ ―
ホワイトフォックスより、初となる愛犬用デンタルケアアイテム
「はみがきガムシリーズ」を新発売いたします。
ワンちゃんがいくつになっても毎日のごはんをおいしく楽しみ続けるためには、歯の健康がとても大切です。
ごはんのあとのアフターケアとして「おいしく続けられるはみがき習慣」をつけてほしい。
そんな想いから食品添加物を使用せず、素材にこだわったからだ想いのはみがきガムを作りました。
このたび発売する商品は、以下の3種類です。
・マヌカハニーのはみがきガム（10本入り・30本入り）
・なた豆のはみがきガム（10本入り・30本入り）
・ウラジロガシのはみがきガム（10本入り・30本入り）
素材ごとの特長を活かしたラインナップから、ワンちゃんのお好みや
目的に合わせたものをお選びください。
本商品は、2025年8月27日（水）より全国の取扱店舗様・オンラインショップにて発売いたします。
ぜひこの機会にお買い求めください。
新商品発売のお知らせ― ペルテお魚シリーズ ―
ホワイトフォックスの冷凍ごはんシリーズ「per te（ペルテ）」に、
北海道産秋鮭と鱈を使用した「お魚シリーズ」が新たに加わります。
per te（ペルテ）はイタリア語で「あなたのために」。
ペルテシリーズは急速冷凍で作りたての美味しさを
そのまま閉じ込めた愛犬用のごはんです。
丁寧に製造、盛り付けした本格的な料理を
電子レンジで加熱するだけで簡単にお作りいただけます。
このたび発売する商品は、以下の4種類です。
・ごちそうごはん北海道産秋鮭3種アソート
・ごちそうごはん鱈3種アソート
・北海道産秋鮭3種アソート
・鱈3種アソート
今回の新商品が加わり「per te（ペルテ）」シリーズは全14商品となりました。
これまで以上に多様な味わいをお楽しみいただけるラインナップとなっておりますので、
ワンちゃんの好みや体質に合わせてお選びください。
本商品は、4月1日（火）より全国の取扱店舗様・オンラインショップにて発売いたします。
ぜひこの機会にお買い求めください。
新商品発売のお知らせ― BASE DELI うまみDASHI ―
「うちの子専用ごはん」を手軽に作れるベースフード
BASE DELIシリーズから新商品を発売いたします。
BASE DELI うまみDASHI
ベースデリうまみDASHIは４種のだしが織りなす上品な香りと大葉の風味が特長です。
お肉やお魚などのたんぱく質の消化を助ける玄米麴も配合しています。
まぐろ、いりこ、あじ、焼きあごの素材を生かしたうまみの黄金比をお楽しみください。
ベースデリシリーズはは食品添加物不使用・ヒューマングレードでお作りしています。
いつまでも健康で元気に過ごしてほしいと願う飼い主様や、
年齢に関係なく美味しい食事を楽しみたいワンちゃんにおすすめです。
手づくりごはんのベースとして、
いつものフードへのトッピングとして、
ワンちゃんの様々なお食事シーンでお使いいただけます。
2月26日（水）より全国の取り扱い店舗様・オンラインショップにて発売いたします。
ぜひこの機会にお買い求めください。
昼休憩時間(12：00～13：00)の設定と対応変更に関するお願い
平素よりオンラインショップをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
さて、弊社では2025年1月21日(火)より、昼休憩時間を以下の通り設けさせていただくこととなりました。
【昼休憩時間】
12：00～13：00
この時間帯は誠に恐縮ながら、お電話によるお問い合わせやご来社の応対を一時休止させていただきます。
お手数をおかけいたしますが、13時以降に改めてご連絡いただくか、メールにてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
【1/21以降のwhitefox営業時間】
平日：10:00～12:00、13:00～17:00
※土日祝は休日となります
年末年始休業のお知らせ
いつもホワイトフォックスオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
さて誠に勝手ではございますが、弊社の年末年始休暇、及び出荷スケジュールを下記の通りご案内申し上げます。皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
休暇期間 2024/12/27(金)～2024/1/5(日)
出荷スケジュール(常温品)
<年内出荷〆切>
・2024/12/26（木）10:00までのご注文
⇒2024/12/26（木）発送。※年内最終出荷日※
※年内到着をお約束するものではありません、予めご了承下さい。
<年始出荷〆切>
・2024/12/26（木）10:01～2024/12/31（火）23:59までのご注文
⇒2025/1/6（月）以降の発送。
<年始翌営業日出荷〆切>
・2025/1/1（水）0:00以降のご注文
⇒2025/1/7（火）以降の発送。
※以降、通常通りの出荷スケジュールとなります。
出荷スケジュール(冷凍品)
<年内出荷〆切>
・2024/12/24（火）10:00までのご注文
⇒2024/12/26（木）発送。※年内最終出荷日※
※年内到着をお約束するものではありません、予めご了承下さい。
<年始出荷〆切>
・2024/12/24(火)10:01～2024/12/31（火）23:59までのご注文
⇒2025/1/8（水）以降の発送。
<年始翌営業日出荷〆切>
・2025/1/1（水）0:00以降のご注文
⇒2025/1/9（木）以降の発送。
※以降、通常通りの出荷スケジュールとなります。
なお、年末年始につき、交通状況の混雑が予想されますので、通常より大幅に納品が遅れる場合がございます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
ペルテ和洋おせち2025 完売のお知らせ
この度、数量限定で発売しておりました「ペルテ和洋おせち2025」に関しまして、
多くのお客様にご注文をいただき、当初予定しておりました販売数量に早々に達したため、
誠に残念ではございますが販売を終了させていただきました。
新年のお祝いの席に弊社のおせちをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
限られた数量のため、お買い求めいただけなかったお客様には大変なご迷惑を
おかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
【販売終了】
商品名：ペルテ和洋おせち2025
JANコード：4562159079444
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
新商品のお知らせ ― ペルテ和洋おせち2025 ―
ホワイトフォックスの冷凍シリーズ「per te（ペルテ）」から
令和7年のお正月を彩る愛犬用おせちを発売いたします。
食品添加物不使用でヒューマングレードの食材を使用。
１つ１つ丁寧に手づくりし、
食材本来の自然な色と盛り付けで見た目も華やかに仕上げました。
味付けや製造にこだわった10品目のラインナップ。
伝統的なおせち料理をワンちゃんが
美味しく食べられるようアレンジしています。
【ペルテ和洋おせち2025ラインナップ】
・黒豆
・松風焼き
・お煮しめ
・田作り
・２色きんとん
・八幡巻き
・桜海老の煮寄せ卵
・合鴨のロース煮
・西条柿のあわし柿
・ずんだムース
おせちの中身だけでなく、掛け紙やお品書き、
お重など細部にこだわったおせちは、
飼い主様にもふたを開けた時の喜びや
見た目の美しさをお楽しみいただけます。
新年のお祝いの席を華やかに彩るおせち料理。
飼い主様とワンちゃんの団らんのひとときに「ペルテ和洋おせち2025」で
手軽に本格的なおせち料理をお楽しみください。
全国の取扱店舗様・オンラインショップにて順次ご予約の受付を開始しております。
ぜひこの機会にお買い求めください。
新商品発売のお知らせ― ペルテスイーツ ―
ホワイトフォックスの冷凍シリーズ
「per te（ペルテ）」からスイーツを発売いたします。
per te （ペルテ）スイーツは、
食品添加物・砂糖・牛乳を使用せず
自然な甘みと素材にこだわった
ワンちゃんのための手作りスイーツです。
この度、per te（ペルテ）スイーツシリーズの
一つとして、「豆乳クリームと米粉のケーキ」を
３種のフレーバー（さつまいも・ビーツ・かぼちゃ）でご用意しました。
なめらかな豆乳クリームと、しっとり焼き上げた
スポンジケーキを使用した、見た目も華やかな
ミニホールケーキです。
お誕生日やクリスマスなどの特別な日のお祝いに、
ワンちゃんへの贈り物としていかがでしょうか。
8月26日（月）より全国の取扱店舗様・オンラインショップにて発売いたします。
ぜひこの機会にお買い求めください。
夏季休暇のご案内(2024年)
いつもホワイトフォックスオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
さて誠に勝手ではございますが、弊社の夏季休暇・臨時休業を下記の通りご案内申し上げます。皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【期間】
2024/8/14（水）～2024/8/18（日）まで
【常温品】
･8/13(水)10時以降のご注文⇒8/19(月)以降の発送
【冷凍品】
･8/9(金)10時以降 ～ 8/12(月)10時までのご注文 ⇒ 8/13(火)の発送
･8/12(月)10時以降 ～ 8/13(火)10時までのご注文 ⇒ 8/19(月)以降の発送
･8/13(火)10時以降のご注文 ⇒ 8/21(水)以降の発送
＜夏季休暇前後の業務体制＞
| 日付 | 営業状況 | 常温締切 | 発送日(常温) | 冷凍締切 | 発送日(冷凍) |
| 8/11(日) | 休業 | – | 8/13(火) | – | 8/13(火) |
| 8/12(月) | 休業 | 10:00以降 | 8/19(月)以降 | 10:00以降 | 8/21(水)以降 |
| 8/13(火) | 通常営業 | 10:00以降 | 8/19(月)以降 | 10:00以降 | 8/21(水)以降 |
8/14(水)
〜
8/18(日) | 夏季休暇 | – | 8/19(月)以降 | – | 8/21(水)以降 |
| 8/19(月) | 通常営業 | 10:00以降 | 翌日 | 10:00以降 | 8/21(水)以降 |
| 8/20(火) | 通常営業 | 10:00以降 | 翌日 | 10:00以降 | 8/22(木)以降 |
※お盆休み前後は交通状況の混雑が予想されますので、お届けが通常より大幅に遅れる場合がございます。予めご了承ください。
※お急ぎの場合は、通常よりお早めのご注文にご協力くださいますようお願い申し上げます。
